Условия использования

Дата редакции: 23 июля 2026 года

Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ВЕТСТЕМ» (ООО «ВЕТСТЕМ»), ОГРН: 1207700242254, ИНН: 9724016361, КПП: 773101001, адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1, этаж 4, помещ. 209 (далее — Ветстем / Правообладатель), и любым лицом, использующим приложение DIAFIP (далее — Пользователь).

1.2. Пользователем может являться: — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и являющееся полностью дееспособным; — физическое лицо, действующее в качестве индивидуального предпринимателя; — уполномоченный представитель юридического лица, использующие Приложение от своего имени либо от имени представляемого лица.

Используя Приложение от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Пользователь подтверждает наличие необходимых полномочий. В таком случае права и обязанности по Условиям возникают у соответствующего лица, а Пользователь, совершивший действия без полномочий, несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

1.3. Под «Приложением» понимается веб-приложение DIAFIP (Diagnosis of Feline Infectious Peritonitis), доступное по адресу https://diafip.online, а также по связанным и/или переадресующим доменам (в том числе diafip.ru, diafip.app, diafip.store, diafip.com, дипк.рф, диафип.рф), включая пользовательский интерфейс, программный код, базы знаний, отчёты, алгоритмы, документацию и иные функциональные компоненты.

1.4. Приложение представляет собой информационно-образовательный инструмент поддержки принятия решений и «второго мнения» в области диагностики инфекционного перитонита кошек (далее — ИПК / FIP). Приложение: — не является медицинским изделием и не имеет регистрационного удостоверения медицинского изделия; — не является ветеринарным препаратом и не оказывает ветеринарных услуг; — не заменяет осмотр, обследование, диагностику, назначение и проведение лечения, осуществляемые квалифицированным ветеринарным врачом; — не предназначено для самостоятельной постановки диагноза и самолечения владельцем животного.

1.5. Использование Приложения допускается только при условии принятия настоящих Условий. В случае несогласия с Условиями Пользователь обязан прекратить использование Приложения.

1.6. К отношениям Сторон также применяются Политика конфиденциальности, размещенная по адресу https://diafip.abacusai.app/legal/privacy, и Согласие на обработку персональных данных, размещенное по адресу https://diafip.abacusai.app/legal/consent (при его предоставлении), размещённые в Приложении. При регистрации учётной записи Пользователь должен принять Условия и ознакомиться с Политикой конфиденциальности; согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда оно требуется.

Термины и определения

2.1. Для целей настоящих Условий используются следующие термины:

«Пользователь» — лицо, указанное в п. 1.2, использующее Приложение в одном из доступных режимов — «Врач» или «Владелец».

«Режим „Врач“» — режим для квалифицированных ветеринарных специалистов; включает расширенный диагностический функционал, загрузку результатов лабораторных исследований и формирование отчёта.

«Режим „Владелец“» — режим для владельцев животных и иных лиц, не использующих Приложение как инструмент профессиональной ветеринарной диагностики; обеспечивает упрощённый скрининг настороженности и маршрутизацию к ветеринарному врачу.

«Результат» — формируемые Приложением оценки, обоснования, рекомендации, пояснения и отчёты, включая количественную/балльную вероятность и текстовые материалы.

«Контент» — любые сведения, тексты, изображения, файлы и иные данные (включая результаты лабораторных исследований), вводимые, загружаемые или иным образом передаваемые Пользователем в Приложение.

«ИИ-компонент» — программный модуль на основе моделей искусственного интеллекта (включая большие языковые модели), применяемый для понимания свободного текста, извлечения данных из файлов и формирования текстовых пояснений.

«Учётная запись» — совокупность данных и настроек, создаваемая Пользователем для доступа к функционалу Приложения.

2.2. Иные термины, не определённые в настоящих Условиях, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой конфиденциальности и обычаями оборота.

Предмет Условий. Лицензия. Доступ

3.1. Ветстем предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования Приложения функционально, «как есть», в пределах его возможностей и в соответствии с настоящими Условиями.

3.2. Лицензия включает право: — использовать Приложение в личных целях; — использовать Приложение в профессиональной ветеринарной практике (для режима «Врач») в целях поддержки принятия решений по ИПК / FIP, без права перепродажи доступа, сублицензирования, предоставления Приложения как собственного сервиса третьим лицам и без права создания конкурирующего продукта на основе Приложения.

3.3. Доступ к Приложению предоставляется на безвозмездной основе, если иное прямо не указано в Приложении. Ветстем вправе в будущем вводить отдельные платные функции; условия оплаты и объём платного функционала публикуются отдельно до начала их использования Пользователем.

3.4. Акцептом настоящих Условий признаётся совершение Пользователем одного или нескольких из следующих действий: — проставление отметки в чек-боксе о принятии Условий; — регистрация Учётной записи; — иное явно предусмотренное в интерфейсе действие, подтверждающее принятие Условий.

Начало использования отдельных функций Приложения после отображения Условий и необходимости их принятия также может признаваться акцептом в случаях, прямо указанных в интерфейсе. Для создания Учётной записи требуется явное принятие Условий.

Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Условий в редакции, действующей на момент акцепта (ст. 437–438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Режимы использования и характер Результата

4.1. Приложение функционирует в режимах «Врач» и «Владелец». Пользователь самостоятельно выбирает режим и несёт ответственность за корректность выбора.

4.2. Выбирая режим «Врач», Пользователь заверяет и гарантирует, что: — является квалифицированным ветеринарным специалистом либо действует по поручению такого специалиста / ветеринарной организации; — обладает необходимой профессиональной подготовкой для интерпретации Результата; — понимает, что Результат носит вспомогательный характер и не подменяет клиническое решение.

Ложное указание статуса «Врач» является нарушением Условий и основанием для ограничения или прекращения доступа.

4.3. В режиме «Врач» Результат носит характер вспомогательной диагностической оценки («второе мнение») и не подменяет клиническое решение ветеринарного врача. Окончательная постановка диагноза, выбор тактики обследования и назначение лечения находятся в исключительной компетенции и под полной ответственностью ветеринарного врача и/или ветеринарной организации.

4.4. В режиме «Владелец» Результат носит исключительно информационно-образовательный характер, выражается в формулировках уровня настороженности (в том числе низкая / средняя / высокая) и не является диагнозом. Приложение во всех случаях рекомендует обратиться к ветеринарному врачу для очного приёма.

4.5. Любой Результат отражает вероятностную оценку, основанную на введённых Пользователем данных и текущей версии диагностического протокола, и не может рассматриваться как заключение о наличии или отсутствии заболевания, как официальное ветеринарное заключение Ветстем либо как назначение лечения. Версия протокола фиксируется в отчёте (если отчёт формируется). Результаты могут различаться между версиями протокола и базы знаний.

4.6. Функционал расчёта дозировки лекарственного препарата, если он доступен в Приложении, предназначен исключительно для справочной поддержки ветеринарного врача. Такой расчёт: — не является назначением лечения; — не заменяет проверку по утверждённой инструкции по применению препарата и актуальным профессиональным рекомендациям; — не освобождает ветеринарного врача от самостоятельной оценки состояния животного, противопоказаний, массы тела, лабораторных данных, сопутствующих заболеваний, лекарственных взаимодействий и иных клинически значимых факторов; — не снимает ответственность за применение препарата, в том числе в режимах, отличающихся от инструкции (если такое применение допускается применимым регулированием и профессиональной практикой).

4.7. В режиме «Владелец» Приложение не предназначено для самостоятельного выбора препарата, расчёта дозировки, определения схемы лечения или изменения ранее назначенной терапии. Любая информация в данном режиме предназначена исключительно для решения о необходимости обращения к ветеринарному врачу.

4.8. Пользователю запрещается представлять Результат третьим лицам как официальный диагноз, назначение или заключение, выданные Ветстем, либо иным образом вводить в заблуждение относительно статуса и природы Результата.

Права и обязанности Сторон

5.1. Ветстем обязуется: — обеспечивать доступность Приложения в штатном режиме с учётом объективных технических ограничений, работ по обслуживанию и обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Ветстем; — применять разумные организационные и технические меры для защиты Учётной записи и данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ; — рассматривать обращения Пользователей, направленные по контактам, указанным в разделе 11.

5.2. Ветстем вправе: — в одностороннем порядке изменять состав, функциональность и интерфейс Приложения, версии диагностического протокола и базы знаний; — временно приостанавливать работу Приложения для профилактических работ и устранения сбоев; — ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении Условий, законодательства РФ, при обоснованных рисках безопасности либо по требованию уполномоченного органа; — вести журналы операций (аудит-логи) для обеспечения безопасности, качества сервиса и разбора спорных ситуаций — в соответствии с Политикой конфиденциальности; — запрашивать у Пользователя уточнения, необходимые для поддержки и безопасности.

5.3. Пользователь обязуется: — использовать Приложение добросовестно, в законных целях и в соответствии с Условиями; — предоставлять достоверные сведения; — в режиме «Врач» — соблюдать требования п. 4.2; — самостоятельно обеспечивать сохранность данных для входа в Учётную запись и нести ответственность за действия, совершённые с её использованием, за исключением случаев, когда доступ получен вследствие виновных действий Ветстем; — критически оценивать Результат и не использовать его в качестве единственного основания для клинических, организационных или иных значимых решений в отношении животного; — не нарушать права третьих лиц при загрузке и использовании Контента; — соблюдать требования законодательства о персональных данных при внесении данных третьих лиц.

5.4. Пользователю запрещается: — использовать Приложение способами, прямо не предусмотренными Условиями и интерфейсом; — обходить технические ограничения, совершать атаки на инфраструктуру, предпринимать попытки несанкционированного доступа; — изучать исходный код путём декомпиляции, дизассемблирования и иных аналогичных действий, копировать, модифицировать, создавать производные продукты на основе Приложения, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона; — загружать материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство РФ либо содержащие вредоносный код; — передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам, за исключением случаев корпоративного использования в порядке, прямо предусмотренном функционалом Приложения (если такой функционал доступен); — перепродавать доступ к Приложению, предоставлять его как услугу третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе, осуществлять массовый автоматизированный сбор данных (скрапинг), использовать содержимое Приложения для создания конкурирующего продукта без письменного согласия Ветстем; — использовать Результат в рекламных или иных публичных заявлениях способом, создающим впечатление, что Ветстем поставил диагноз или назначил лечение.

5.5. Ветстем вправе удалить или ограничить Контент, а также Учётную запись Пользователя при нарушении Условий. Удаление Учётной записи Пользователем осуществляется через доступный функционал Приложения и/или по запросу в службу поддержки. Последствия для персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.

Интеллектуальная собственность. Контент. Использование ИИ

6.1. Исключительные права на Приложение, его программный код, дизайн, интерфейс, базу знаний, диагностический протокол, структуру отчётов, товарные знаки и иные охраняемые объекты принадлежат Ветстем и/или его правообладателям-партнёрам. Использование Приложения не влечёт перехода к Пользователю исключительных прав.

6.2. Контент, вводимый Пользователем, остаётся объектом прав Пользователя и/или соответствующих третьих лиц. Пользователь сохраняет право использовать сформированные для него отчёты в собственной личной или профессиональной деятельности при условии соблюдения п. 4.8 и иных положений Условий.

6.3. Пользователь предоставляет Ветстем неисключительное право использовать Контент в обезличенном и/или агрегированном виде для контроля качества, калибровки моделей, статистики и совершенствования Приложения — в объёме, не противоречащем законодательству РФ и Политике конфиденциальности. Использование Контента, содержащего персональные данные, осуществляется только при наличии правового основания.

6.4. Загружая Контент, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для его передачи и обработки в Приложении, включая данные животных, владельцев, результаты исследований и иные сведения. Пользователь самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с Контентом, загруженным по его инициативе, за исключением случаев, когда вред возник по вине Ветстем.

6.5. ИИ-компонент используется для нормализации свободного текста, извлечения данных из файлов и формирования текстовых пояснений и не принимает диагностических решений: вероятностная оценка рассчитывается детерминированным решающим движком на основании балльной шкалы / диагностического протокола. Пользователь уведомлён, что результаты работы моделей искусственного интеллекта могут содержать неточности; Ветстем применяет разумные меры по их снижению (включая ограниченную генерацию, валидацию выходных данных, фиксацию версии протокола — в применимом объёме).

6.6. Если для работы ИИ-компонента привлекаются инфраструктура и/или сервисы третьих лиц, такая обработка осуществляется с учётом Политики конфиденциальности, требований о локализации персональных данных и условий соответствующих поручений / договоров. Ветстем не использует Контент Пользователя для публичного дообучения внешних моделей способом, предполагающим раскрытие идентифицирующих данных третьим лицам вне правовых оснований.

6.7. Пользователь понимает и принимает, что качество Результата существенно зависит от полноты, корректности и актуальности введённого Контента.

Обработка персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Ветстем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и соответствующими согласиями Пользователя (если они требуются).

7.2. Без принятия Политики конфиденциальности и предоставления необходимых согласий (когда они обязательны) регистрация Учётной записи и использование отдельных функций Приложения могут быть невозможны.

7.3. Если Пользователь вносит в Приложение персональные данные третьих лиц, распределение ролей и обязанности Сторон определяются Политикой конфиденциальности (в том числе разделом о данных, вносимых Пользователем).

Ответственность Сторон. Ограничение гарантий

8.1. Приложение предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). В пределах, допускаемых законодательством РФ, Ветстем не гарантирует: — абсолютную точность, полноту и применимость Результата к конкретному клиническому случаю; — бесперебойную и безошибочную работу Приложения; — соответствие Приложения индивидуальным ожиданиям Пользователя; — сохранность данных при нарушениях, вызванных действиями самого Пользователя или третьих лиц вне контроля Ветстем.

8.2. Пользователь использует Приложение и принимает решения на основании Результата самостоятельно и на свой риск. Ветстем не несёт ответственности за клинические, организационные и иные решения, принятые Пользователем или третьими лицами на основании Результата, а также за последствия лечения, отсутствия лечения, позднего обращения к ветеринарному врачу либо неверного выбора режима использования Приложения.

8.3. В пределах, допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации, Ветстем не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных (кроме случаев, прямо предусмотренных законом или вызванных виновными действиями Ветстем), репутационный вред, а также за работу сторонних сервисов, переход на которые Пользователь осуществляет самостоятельно.

8.4. Совокупный размер ответственности Ветстем перед Пользователем по требованиям, связанным с использованием Приложения, в пределах, допускаемых законом, ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем Ветстем за двенадцать месяцев, предшествующих событию. С учётом безвозмездного характера Приложения указанная сумма по общему правилу равна нулю, за исключением случаев, когда иное предусмотрено императивными нормами закона (включая законодательство о защите прав потребителей — если оно применимо к конкретному Пользователю и спору).

8.5. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Ветстем в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено императивными нормами законодательства РФ.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, действия вредоносных программ и недобросовестных третьих лиц — при условии, что соответствующая Сторона не могла разумно предотвратить такие обстоятельства.

Изменение Условий

9.1. Ветстем вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия путём публикации новой редакции в Приложении и/или на сайте Приложения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в самой редакции не предусмотрен иной срок.

9.2. При внесении существенных изменений Ветстем принимает разумные меры для уведомления Пользователей (уведомление в Приложении и/или сообщение на email Учётной записи).

9.3. Продолжение использования Приложения после вступления новой редакции в силу означает принятие Условий в новой редакции. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Приложения и при необходимости удалить Учётную запись.

Применимое право. Порядок разрешения споров

10.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры подлежат урегулированию в досудебном порядке путём направления претензии Ветстем по контактам, указанным в разделе 11. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

10.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке: — споры с участием потребителя — физического лица, использующего Приложение исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами подведомственности/подсудности, установленными законом; — споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, а также споры, связанные с профессиональным использованием Приложения в режиме «Врач», — рассматриваются в суде по месту нахождения Ветстем, если иное не установлено императивными нормами закона или письменным соглашением Сторон.

10.4. Признание судом какого-либо положения Условий недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности остальных положений Условий.

Реквизиты и контакты

Правообладатель и владелец Приложения: ООО «ВЕТСТЕМ» ОГРН: 1207700242254 ИНН: 9724016361 КПП: 773101001 Адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1, этаж 4, помещ. 209

Email службы поддержки: [email protected] Телефоны: +7 (917) 525-77-70; +7 (495) 768-08-49

Сайты Ветстем: vetstem.ru; ipekon.ru/ipekon-t-plus.html Адрес Приложения: https://diafip.online